Zkontrolujte, zda-li jste správně vyplnili všechny údaje, viz výše uvedený dotaz. Zejména zkontrolujte adresy SIP serveru, telefonní číslo (pozor, někdy značeno jako Account, ale patří sem 9ti místné telefonní číslo) a heslo.
Nepodaří-li se vám službu zprovoznit, kontaktujte prodejce telefonu, SIPY partnera nebo Zákaznické centrum.