Mám problém s registrací! Co mám dělat?
Pokud neobdržíte registrační email do několika minut od odeslání registračního formuláře, proveďte následující kroky:
- zkontrolujte, zda-li autorizační email skutečně nebyl doručen. Mohlo například dojít k tomu, že byl označen jako spam (zejména u schránek seznam.cz, nebo centrum.cz)
- zkontaktujte naše Zákaznické centrum a ověřte si, že se požadavek na registraci nevrátil jako nedoručitelný (například pro překlep v emailu nebo díky přeplněné cílové stránce)
Pokud jste autorizační email obdrželi, ale při jeho odkliknutí jste upozorněni na neplatnost:
- Mohlo se stát, že autorizace již proběhla, pak se zkuste rovnou přihlásit.
- Váš emailový klient (opět většinou u schránek na seznam.cz a centrum.cz) odkaz chybně interpretují. Zkopírujte odkaz od počátku "http://" až po konec identifikačního řetězce (zpravidla až na dalším řádku), následně jej vložte do adresního řádku nového okna prohlížeče a odešlete.